Kısaltma: EIP
Müşteriye hizmet sunan ve onları bilgilendirip gerekli işlemlerini gerçekleştiren müşteri temsilcilerinin ihtiyaç duydukları bilgilerin yer aldığı platformdur.
Bu platformların kullanıcı dostu olması temsilcilerin aradıkları bilgiye hızlı şekilde ulaşmasını sağlar. İlgili bilgilerin doğru ve zamanında portala eklenmesi adına sorumlular belirlenmeli, portalın sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için sürekli geliştirmeler yapılmalıdır.
İngilizce: Information Portal veya Enterprise Information Portal