Hoş Geldin Çağrısı

Yeni müşterilerin aranarak hoş geldin denilmesi, herhangi bir ihtiyaçları olup olmadığının sorulmasıdır. Müşterilerle pozitif bir başlangıç yapabilmek ve beklentilerini aşabilmek adına etkili bir aksiyondur.

İngilizce: Welcome Call