Ses dosyalarının metne çevrilmesidir. Müşterilerin sözlü paylaşımlarının analizlerinin daha rahat yapılabilmesi için sözleri yazıya çeviren programlar ve çözümler kullanılmaktadır. Birçok akıllı telefonda da sesli asistanlar ve sohbet uygulamalarında bu çözüm kullanılmaktadır.
İngilizce: Speech to Text