Müşteri Başarısı Yönetimi

Özellikle firmadan firmaya (Bkz: Firmadan firmaya) çalışan şirketlerde ürün veya hizmet satılan firmaların başarısını takip ederek onların da müşterilerine iyi bir hizmet sunmasını sağlamaya çalışmaktır.

İngilizce: Customer Success Management