Müşterilerin kullandığı ürün veya hizmetleri bir üst seviyeye çıkarmaları ve firmaya daha fazla para ödemeleridir. İnterneti 50 Mbit hızda kullanan müşterilerin 100 Mbit’lik pakete geçmesi, orta boy burger menü almak isteyen müşterinin büyük boy menü almaya ikna edilmesi gibi örnekler verilebilir.
İngilizce: Upsell